親身にお話を伺う、女性スタッフ
白石工務店には、通常の工務店にはあまりいない「住まいメイト」というスタッフがいます。
住まいメイトの役割は、主に白石工務店で新築・リフォームをしていただいた方（OB施主様とお呼びしています）に定期的に訪問させていただき、暮らしの困りごとや住まいの不便をお伺いすること。
「こんなこと言って大丈夫かな？ と思ってたので助かります」
「今度来た時に、相談しようと思ってたの」
住まいの困りごとは、ちょっとしたことにこそあります。でも、こんなことで連絡したら申し訳ない、と遠慮される方も多いのではないか？
であれば、伺ってお話を聞かせていただこう、そうしてはじまったのが住まいメイトです。
もちろん、特にご要望がなくてもお気になさらないでください。
白石工務店オリジナルの情報誌をお持ちしますので、ぜひ今後のお役に立ててください。実は、お世話になったお客様とお顔を合わせてお話することも私たちの楽しみです。
「我が家のことは白石工務店がいるから安心」
そんな風に思ってもらえたら嬉しいです。
白石工務店さんは、ちゃんと話を聞いてもらえる、そんな風に思っていただけたら嬉しいです。
住まいメイトの三浦です。
私が住まいメイトとして働きはじめた時のこと。何度か訪問して「実はね…」とお客様が住まいのお悩みを話してくださいました。
その時「もっと、お客様と仲良くなればたくさん話をしてくれる」と感じ「まずはお客様と仲良くなる」ことを大切にしてお伺いするようになりました。
「実はこんなこともあったのよ」
今は、お客様と雑談をするのが楽しみに。言いたいことが言いやすい。そんな関係性を続けることが大切なことだと思っています。
